Сумма штрафа составила 570 тысяч фунтов, которые оператор должен будет заплатить за несоблюдение правил в отношении страдающих лудоманией игроков. Связан инцидент с одним из клиентов казино Grosvenor, принадлежащего этой компании.

Оператор мало того, что проигнорировал признаки гемблинговой зависимости у игрока, но и связался с ним, когда он пожелал ограничить себе доступ к азартным играм. Более того, ему не было установлено ограничение на кредит.

Как результат таких действий, за сутки проигрыш проблемного игрока составил 1 млн фунтов.

По словам представителей британского регулятора, местные операторы должны понимать, что трудности могут возникнуть не только у обычных игроков, но и у VIP-клиентов, и очень важно обратить на это внимание и принять меры.